ЦБ опубликовал первый антирейтинг микрофинансовых организаций

В список попали компании, получившие не менее двух подтвержденных претензий по вопросам выдачи займов. Для объективности организации разделили на две группы: с портфелем более и менее миллиона договоров. Место в перечне определяется числом жалоб на каждые 100 тысяч контрактов, что позволяет сравнить игроков разного масштаба. По словам заместителя председателя ЦБ Михаила Мамуты, аналогичная практика уже доказала эффективность в банковском и страховом секторах, стимулируя участников рынка быстрее устранять системные ошибки.

Эксперты отмечают, что инициатива усиливает давление на МФО, вынуждая их активнее внедрять процедуры досудебного урегулирования споров. Тем не менее аналитик «Эксперт РА» Вадим Крапп указывает на специфику претензий: зачастую клиенты оспаривают списания, которые формально прописаны в договорах, но воспринимаются как навязанные услуги. Публичность показателей должна помочь заемщикам осознаннее подходить к выбору кредитора.

Инструмент контроля появился в сложный для отрасли период. В первом квартале 2026 года объем выдач сократился до 482 млрд рублей, а доля просрочки свыше 90 дней достигла 33,8% — это худший результат с конца 2023 года. Регулятор надеется, что публичный контроль станет дополнительным механизмом оздоровления рынка, где доступность денег часто идет рука об руку с высокими рисками для заемщиков.