Специалист советует использовать конкретные формулировки, прямо указывая продавцу на наличие аналогичного товара по сниженной цене у других ритейлеров. Фраза о готовности совершить покупку в другом месте, произнесенная без агрессии, зачастую заставляет персонал идти на уступки. Дополнительным психологическим приемом может стать визит в магазин с сопровождающим, который в ходе осмотра товара будет открыто сомневаться в целесообразности покупки, создавая у продавца ощущение уходящей выгоды.
Особое внимание стоит уделить ценовой политике маркетплейсов. Традиционная розница остро реагирует на онлайн-конкуренцию, поэтому упоминание более низких цен в интернете становится сильным рычагом давления. Небольшое преувеличение выгоды на маркетплейсе в сочетании с явным желанием купить товар именно здесь часто вынуждает продавца пересмотреть стоимость. Чтобы закрепить результат, эксперт рекомендует в завершение диалога пообещать регулярные визиты в магазин, подчеркивая долгосрочную выгоду от сотрудничества для обеих сторон.

Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!