Банки обяжут раскрывать скрытые условия финансовых продуктов

Центральный банк фиксирует рост жалоб на неполное информирование потребителей. Чаще всего кредитные организации делают акцент на привлекательных ставках, пряча комиссии и риски в глубине многостраничных документов или отдельных вкладках. Особую тревогу вызывают случаи, когда под видом вкладов клиентам навязывают продукты брокеров или управляющих компаний, которые не гарантируют возврат средств. Поскольку подобные предложения формально не считаются рекламой, на них долгое время не распространялись жесткие требования по раскрытию данных.

Эксперты отмечают, что принятый закон призван остановить мисселинг — практику недобросовестной продажи финансовых инструментов. Доцент РЭУ им. Г.В. Плеханова Мери Валишвили подчеркивает, что клиенты зачастую не могут расторгнуть договор, заключенный под влиянием неверной интерпретации условий. Отраслевые стандарты, разработка которых должна завершиться к сентябрю 2027 года, должны сделать информацию структурированной и понятной.

Артем Журавлев из финтех-компании Paygine добавляет, что главный риск заключается в формальном подходе. Если новые стандарты обяжут банки создавать избыточные документы, клиенты перестанут их читать. Тем не менее, переход к единым правилам может усилить здоровую конкуренцию, заставляя игроков бороться за потребителя качеством сервиса, а не только маркетинговыми уловками.