Маркетплейсы столкнулись с системными задержками доставки

Владельцы пунктов выдачи заказов отмечают, что с начала августа частота рейсов со складов сократилась, что увеличило время ожидания посылок в среднем на три дня. Покупатели жалуются не только на сдвиги в графиках, но и на состояние товаров: участились случаи получения продукции в поврежденной упаковке. Отдельной точкой напряжения стала политика отмены заказов: при длительном ожидании клиенты сталкиваются с необходимостью платить 100 рублей за отказ от товара, который не был доставлен вовремя.

Продавцы объясняют ситуацию проблемами на площадках, пострадавших от атак беспилотников. Товары с этих складов застревают в цепочках поставок, а вывезти их обратно селлеры не могут из-за отсутствия свободных слотов. Чтобы высвободить оборотные средства, предприниматели вынуждены распродавать такие остатки по себестоимости или даже с убытком. В итоге рынок демонстрирует парадокс: усложнение логистики параллельно толкает цены вверх на одни категории и вынуждает к демпингу на другие, при этом оперативность доставки остается для покупателей недостижимым стандартом.