Страховка товаров как фактор выбора маркетплейса

Исследование, охватившее 1231 респондента в 17 городах страны, показало разное отношение к рискам. Около 22% опрошенных принципиально выбирают только застрахованные площадки, тогда как 34% ориентируются на защиту лишь при покупке дорогих вещей. Еще 27% покупателей начинают интересоваться страхованием только после резонансных новостей о крупных происшествиях. Для 17% наличие страховки вовсе не является критерием выбора.

Наибольший спрос на информацию о страховой защите фиксируется в сегментах электроники и бытовой техники — на них указали 30,7% участников опроса. Следом идут ювелирные изделия, часы и крупногабаритная мебель. При этом почти треть покупателей (30,5%) заявили, что страхование самого товара для них не играет роли. Аналитики также выяснили ценовой порог интереса: чаще всего пользователи хотят видеть данные о страховке для покупок дороже 10–30 тысяч рублей.