Россияне перечислили самые бесполезные функции банковских приложений

Помимо финансового календаря, в список «мусорных» опций попали инвестиционные рекомендации (18%) и автоматическая категоризация расходов (16%). Исследование выявило интересную возрастную закономерность: молодежь до 25 лет особенно скептически относится к советам по инвестициям, а пользователи от 26 до 35 лет чаще других раздражаются из-за автоматического округления покупок. Основная претензия клиентов заключается в неэффективности: 39% опрошенных решают финансовые задачи иными способами, а 27% жалуются на общие фразы, которые не помогают в принятии реальных решений.

Вместо набора сложных инструментов респонденты просят дать им больше контроля. Почти треть участников опроса (31%) мечтает самостоятельно выбирать виджеты для стартовой страницы, а 24% требуют кнопку для отключения рекламных предложений. Базовые потребности остаются неизменными: переводы между своими счетами, оплата квитанций и простое управление лимитами по-прежнему ценятся клиентами гораздо выше, чем попытки банков превратить приложение в полноценный финансовый хаб.