Как вернуть деньги за больные саженцы и рассаду

Важно помнить, что право на возврат распространяется только на дефектные товары. Здоровые саженцы надлежащего качества, которые просто не понравились внешне или не подошли по сорту, вернуть продавцу не получится. При обнаружении проблемы эксперты рекомендуют первым делом подготовить письменную претензию в адрес магазина или питомника.

В случае отказа продавца урегулировать конфликт в досудебном порядке, покупатель имеет полное право направить официальную жалобу в Роспотребнадзор. Для подтверждения своей позиции желательно иметь при себе чеки и, по возможности, фотографии поврежденных растений, сделанные сразу после их распаковки или покупки.